Политика за поверителност

1. Обща информация

Настоящата Политика за поверителност описва как InnerBalance събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на нашия уебсайт и услуги. Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да гарантираме сигурността на личните ви данни в съответствие с приложимото българско и европейско законодателство.

Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате с условията на тази политика за поверителност. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги.

2. Събираща се информация

Ние можем да събираме следните категории лични данни:

• Идентификационни данни: име, фамилия, телефонен номер, имейл адрес
• Здравословна информация: информация за физическото ви състояние, здравословни ограничения, медицински препоръки (само при ваше съгласие)
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, данни за използване на уебсайта
• Комуникационни данни: съдържанието на съобщенията, които ни изпращате чрез контактните форми
• Предпочитания: избрани програми, интереси, обратна връзка относно нашите услуги

3. Начини на събиране на данни

Личните данни се събират по следните начини:

• Доброволно предоставяне: чрез попълване на контактни форми, регистрация за консултации или абонамент за новини
• Автоматично събиране: чрез технологии като бисквитки при посещение на уебсайта ни
• Комуникация: при директна кореспонденция с нас по телефон, имейл или лично
• Обратна връзка: чрез анкети, отзиви и оценки на нашите услуги

4. Цели на обработка на данните

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

• Предоставяне на услуги: създаване на персонализирани програми за йога и благополучие
• Комуникация: отговаряне на запитвания, консултации и техническа поддръжка
• Подобряване на услугите: анализ на потребностите и предпочитанията за по-добро обслужване
• Маркетинг: изпращане на информация за нови програми и услуги (само при ваше съгласие)
• Законови изисквания: спазване на приложимото законодателство и нормативни изисквания
• Сигурност: защита срещу злоупотреба и гарантиране на сигурността на услугите

5. Правно основание за обработка

Обработката на вашите лични данни се основава на:

• Съгласие: ваше изрично съгласие за обработка на данните
• Договорни отношения: необходимост за изпълнение на договор за предоставяне на услуги
• Законови задължения: спазване на правни изисквания
• Законен интерес: защита на нашите законни бизнес интереси

6. Споделяне на данни с трети страни

Ние не продаваме, отдаваме под наем или по друг начин търгуваме с личните ви данни. Данните могат да бъдат споделени само в следните случаи:

• Доставчици на услуги: квалифицирани партньори, които ни помагат при предоставянето на услуги
• Правни изисквания: при задължение от закона или по разпореждане на компетентен орган
• Защита на права: за защита на нашите права, собственост или безопасност
• Ваше съгласие: в случаите, когато изрично сте дали съгласие

7. Мерки за сигурност

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

• Криптиране: шифроване на чувствителни данни при предаване и съхранение
• Контрол на достъпа: ограничаване на достъпа само до упълномощени лица
• Редовни одити: проверки за сигурност и актуализация на мерките за защита
• Обучение на персонала: редовни обучения за защита на личните данни
• Резервни копия: сигурно съхранение и възстановяване на данните

8. Период на съхранение

Личните ви данни се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите на обработка:

• Активни клиенти: по време на ползване на услугите и до 3 години след прекратяване
• Потенциални клиенти: до 2 години от последната комуникация
• Здравословни данни: съгласно медицинските изисквания, обикновено 5-10 години
• Счетоводни данни: съгласно законовите изисквания - минимум 5 години

9. Вашите права

Във връзка с обработката на личните ви данни имате следните права:

• Право на достъп: да получите информация за обработваните данни
• Право на поправка: да поискате корекция на неточни данни
• Право на изтриване: да поискате изтриване на данните при определени условия
• Право на ограничаване: да поискате ограничаване на обработката
• Право на преносимост: да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласието: да оттеглите даденото съгласие по всяко време

10. Бисквитки и технологии за проследяване

Нашият уебсайт използва бисквитки и подобни технологии за подобряване на потребителското преживяване. За повече информация относно използването на бисквитки, моля прегледайте нашата Политика за бисквитки.

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност при необходимост. Всички промени ще бъдат публикувани на този уебсайт с указване на датата на последната актуализация. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница за актуална информация.

12. Контакт за въпроси относно поверителността

Ако имате въпроси, притеснения или искания относно тази политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас чрез контактната форма на уебсайта ни.

Имате също така право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, ако смятате, че вашите права са нарушени.